2010年開始出現(xiàn)的用工荒，呈現(xiàn)出由“長三角”、“珠三角”地區(qū)向中西部地區(qū)蔓延，持續(xù)時間更長、沖擊力道更大的態(tài)勢，不少勞動密集型的加工制造業(yè)，手中握著大把訂單，卻苦于招不到人而無法正常運(yùn)營，磨料磨具行業(yè)也難以幸免。據(jù)悉，至今還有半數(shù)以上的磨具轉(zhuǎn)換企業(yè)因人手不足處于半停半開狀態(tài)。因此，如何破解用工荒，已成為當(dāng)前中小民營企業(yè)亟待思考和解決的一個難題。近日，帶著這個問題，筆者探訪了河南省王牌砂布制造有限公司總經(jīng)理王存銀先生。

筆者：來王牌一路上，每經(jīng)過一家企業(yè)，幾乎大門口都豎著一塊招聘廣告牌，而王牌公司門口卻沒有這樣的牌子，難道說用工荒、招工難對我們王牌企業(yè)就沒有影響？

王總：是的，去年春節(jié)我們是正月十六正式開始上班，員工返廠報到率為100%，今年我們是正月初八開工上班，員工返廠率為98%，去年5月我們四天時間由員工介紹四十六人，留用三十二人，現(xiàn)在仍有大量人員等待我們招工。

筆者：達(dá)到這種狀態(tài)，絕不是輕而易舉的，請問王總，主要是采取了什么辦法？

王總：我們只是非常認(rèn)真，非常用心，非常用功地做了三件事，在一半是預(yù)想一半是驚喜之中，找到了鑰匙。

一是制定了企業(yè)與員工共同發(fā)展的美好愿景，努力滿足員工日益增長的薪資需求。2008年，王牌公司走過了整整10年的發(fā)展歷程。面對日益激烈的市場競爭和生存壓力，我們決定再次激勵大家拿出10年前的創(chuàng)業(yè)精神，提出來“五年二次創(chuàng)業(yè)，躋身行業(yè)三強(qiáng)”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。我們計(jì)劃，從2008年到2012年，用五年的時間，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，在工藝技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能環(huán)保、員工素質(zhì)與收入等6個方面，達(dá)到國內(nèi)行業(yè)三強(qiáng)水平：我們讓每一個員工都明白，企業(yè)要靠每一個員工，才能發(fā)展。每一個員工要靠企業(yè)這個平臺，實(shí)現(xiàn)自我，我們一起搭建屬于我們自己的平臺，平臺越高，我們的定位才會更高。我們不是一個只干活掙錢的打工仔，我們是事業(yè)的合作者，是企業(yè)的創(chuàng)造者！

二是營造人文關(guān)懷的企業(yè)文化氛圍，努力滿足員工自尊心和歸屬感的精神需求。公司制定了“五必訪十必談”的訪談制度。對員工家人亡故、重要災(zāi)難、婚慶等做到必訪，對員工職位薪資調(diào)整、情緒心境等做到必談。在2008年6月，我們推出并執(zhí)行了家訪制度，1個月內(nèi)我們家訪了9名員工，真情的探訪和交流得到的是真心真意的互換，與原來的情感缺失形成強(qiáng)烈的對照，很快在員工中形成共鳴。一時間，員工工作的自覺性、積極性、責(zé)任心、上進(jìn)心迅速提高，企業(yè)生產(chǎn)管理進(jìn)入前所未有的良性循環(huán)狀態(tài)，車間競賽熱火朝天，比學(xué)趕幫超蔚然成風(fēng)，我們設(shè)定力所能及的產(chǎn)銷目標(biāo)，每一次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，每一次提升工資，完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工同步發(fā)展。2008年11月，我們又適時提出了“王牌公司永遠(yuǎn)廢除對員工的經(jīng)濟(jì)處罰”口號，成了我們王牌公司獨(dú)特的企業(yè)文化，我們堅(jiān)持兩年來，效果非常好，我們將永久堅(jiān)持下去。這充分反映了企業(yè)對員工的理解，關(guān)愛和毫無保留的信任。

三是建立員工發(fā)展平臺和公平競爭機(jī)制，努力滿足員工實(shí)現(xiàn)自身價值的人生追求。一個民營企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)化過程中，家族管理和家族意識是兩大攔路虎，打虎不成寸步難行，所以去家族化的成功與否一開始就決定了企業(yè)進(jìn)化的成功與否，但是去家族化絕不是否定家族成員，高素質(zhì)的家族成員完全能夠或主動或被動地跟隨企業(yè)的進(jìn)化而轉(zhuǎn)化。我們一方面堅(jiān)決弱化家族成員的家族意識，嚴(yán)厲制止家族成員的不正當(dāng)行為，另一方面我們努力強(qiáng)化非家族成員的以企業(yè)為家意識，全力培養(yǎng)公平意識，用“企業(yè)是我們共同的家園，共同的平臺”的企業(yè)文化，拉近了兩者的情感，縮短了兩者的差距，降低了去家族化的難度。去家族化的順利成功，為建立員工發(fā)展平臺鋪平了道路，目前我們17位中高層管理者有12位非家族成員，其中8位是這兩年公平競爭競聘上崗的中層干部。我們共18位班長，全是競聘上崗的，當(dāng)上班長也是成就人生的一個臺階。所以，每個人都有機(jī)會，每個人都珍惜機(jī)會，機(jī)會點(diǎn)燃了每個員工的希望。他們帶著責(zé)任和希望而努力工作，公司一定會越來越好，他們的愿望和追求就會一步步實(shí)現(xiàn)。

筆者：確實(shí)，當(dāng)王牌人統(tǒng)一的意識匯成一股強(qiáng)大的力量，個人得失與企業(yè)發(fā)展融為一體時，員工就很難選擇離開。目前我們了解到很多企業(yè)用外遷的方式應(yīng)對中國的用工緊張，將來用工可能會更緊張，王牌公司在這方面的長遠(yuǎn)打算是什么？

王總：這個問題問得好，我們確實(shí)也進(jìn)行了認(rèn)真思考。人無遠(yuǎn)慮必有近憂。我們今天用工順利不代表將來還順利，必須居安思危。我認(rèn)為將來企業(yè)必須向"兩節(jié)一環(huán)保"方向發(fā)展。"兩節(jié)"，一是節(jié)約能源，二是節(jié)約勞動力資源；“一環(huán)保”，必須做到環(huán)境潔凈、排污合格，我們正在進(jìn)行設(shè)備升級改造，就是為了向這個方向發(fā)展。我們的新設(shè)備運(yùn)行以后，不僅提高了自動化和數(shù)控化、同時十分注意環(huán)境改善和操作方便?？晒?jié)約勞動力30%.不僅保持環(huán)境無毒無味，同時降低了勞動強(qiáng)度和操作難度。為員工提供一個舒適輕松的工作環(huán)境。這些改善絕不亞于工資的提高，同時將為引進(jìn)員工、留住員工起到很大的作用。

節(jié)約用工、改善工作條件、提高工作舒適度、提高工資待遇、降低工作復(fù)雜度、降低體力勞動將成為我們王牌公司的用工指導(dǎo)思想。

筆者：謝謝王總接受我們的采訪，也相信王牌的新老員工都能在王牌找到屬于自己的舞臺。