2010年開始出現的用工荒，呈現出由“長三角”、“珠三角”地區向中西部地區蔓延，持續時間更長、沖擊力道更大的態勢，不少勞動密集型的加工制造業，手中握著大把訂單，卻苦于招不到人而無法正常運營，磨料磨具行業也難以幸免。據悉，至今還有半數以上的磨具轉換企業因人手不足處于半停半開狀態。因此，如何破解用工荒，已成為當前中小民營企業亟待思考和解決的一個難題。近日，帶著這個問題，筆者探訪了河南省王牌砂布制造有限公司總經理王存銀先生。

筆者：來王牌一路上，每經過一家企業，幾乎大門口都豎著一塊招聘廣告牌，而王牌公司門口卻沒有這樣的牌子，難道說用工荒、招工難對我們王牌企業就沒有影響？

王總：是的，去年春節我們是正月十六正式開始上班，員工返廠報到率為100%，今年我們是正月初八開工上班，員工返廠率為98%，去年5月我們四天時間由員工介紹四十六人，留用三十二人，現在仍有大量人員等待我們招工。

筆者：達到這種狀態，絕不是輕而易舉的，請問王總，主要是采取了什么辦法？

王總：我們只是非常認真，非常用心，非常用功地做了三件事，在一半是預想一半是驚喜之中，找到了鑰匙。

一是制定了企業與員工共同發展的美好愿景，努力滿足員工日益增長的薪資需求。2008年，王牌公司走過了整整10年的發展歷程。面對日益激烈的市場競爭和生存壓力，我們決定再次激勵大家拿出10年前的創業精神，提出來“五年二次創業，躋身行業三強”的遠大目標。我們計劃，從2008年到2012年，用五年的時間，進行二次創業，在工藝技術水平、產品質量、節能環保、員工素質與收入等6個方面，達到國內行業三強水平：我們讓每一個員工都明白，企業要靠每一個員工，才能發展。每一個員工要靠企業這個平臺，實現自我，我們一起搭建屬于我們自己的平臺，平臺越高，我們的定位才會更高。我們不是一個只干活掙錢的打工仔，我們是事業的合作者，是企業的創造者！

二是營造人文關懷的企業文化氛圍，努力滿足員工自尊心和歸屬感的精神需求。公司制定了“五必訪十必談”的訪談制度。對員工家人亡故、重要災難、婚慶等做到必訪，對員工職位薪資調整、情緒心境等做到必談。在2008年6月，我們推出并執行了家訪制度，1個月內我們家訪了9名員工，真情的探訪和交流得到的是真心真意的互換，與原來的情感缺失形成強烈的對照，很快在員工中形成共鳴。一時間，員工工作的自覺性、積極性、責任心、上進心迅速提高，企業生產管理進入前所未有的良性循環狀態，車間競賽熱火朝天，比學趕幫超蔚然成風，我們設定力所能及的產銷目標，每一次實現目標，每一次提升工資，完全實現企業與員工同步發展。2008年11月，我們又適時提出了“王牌公司永遠廢除對員工的經濟處罰”口號，成了我們王牌公司獨特的企業文化，我們堅持兩年來，效果非常好，我們將永久堅持下去。這充分反映了企業對員工的理解，關愛和毫無保留的信任。

三是建立員工發展平臺和公平競爭機制，努力滿足員工實現自身價值的人生追求。一個民營企業在向現代化企業進化過程中，家族管理和家族意識是兩大攔路虎，打虎不成寸步難行，所以去家族化的成功與否一開始就決定了企業進化的成功與否，但是去家族化絕不是否定家族成員，高素質的家族成員完全能夠或主動或被動地跟隨企業的進化而轉化。我們一方面堅決弱化家族成員的家族意識，嚴厲制止家族成員的不正當行為，另一方面我們努力強化非家族成員的以企業為家意識，全力培養公平意識，用“企業是我們共同的家園，共同的平臺”的企業文化，拉近了兩者的情感，縮短了兩者的差距，降低了去家族化的難度。去家族化的順利成功，為建立員工發展平臺鋪平了道路，目前我們17位中高層管理者有12位非家族成員，其中8位是這兩年公平競爭競聘上崗的中層干部。我們共18位班長，全是競聘上崗的，當上班長也是成就人生的一個臺階。所以，每個人都有機會，每個人都珍惜機會，機會點燃了每個員工的希望。他們帶著責任和希望而努力工作，公司一定會越來越好，他們的愿望和追求就會一步步實現。

筆者：確實，當王牌人統一的意識匯成一股強大的力量，個人得失與企業發展融為一體時，員工就很難選擇離開。目前我們了解到很多企業用外遷的方式應對中國的用工緊張，將來用工可能會更緊張，王牌公司在這方面的長遠打算是什么？

王總：這個問題問得好，我們確實也進行了認真思考。人無遠慮必有近憂。我們今天用工順利不代表將來還順利，必須居安思危。我認為將來企業必須向"兩節一環保"方向發展。"兩節"，一是節約能源，二是節約勞動力資源；“一環?！保仨氉龅江h境潔凈、排污合格，我們正在進行設備升級改造，就是為了向這個方向發展。我們的新設備運行以后，不僅提高了自動化和數控化、同時十分注意環境改善和操作方便?？晒澕s勞動力30%.不僅保持環境無毒無味，同時降低了勞動強度和操作難度。為員工提供一個舒適輕松的工作環境。這些改善絕不亞于工資的提高，同時將為引進員工、留住員工起到很大的作用。

節約用工、改善工作條件、提高工作舒適度、提高工資待遇、降低工作復雜度、降低體力勞動將成為我們王牌公司的用工指導思想。

筆者：謝謝王總接受我們的采訪，也相信王牌的新老員工都能在王牌找到屬于自己的舞臺。