在5月31日舉辦的業(yè)績(jī)說明會(huì)上，董明珠對(duì)2021年格力電器業(yè)績(jī)做了總結(jié)并回答投資者問題。涉及內(nèi)容包括空調(diào)行業(yè)未來展望、員工持股計(jì)劃業(yè)績(jī)考核指標(biāo)變更、渠道變革等多個(gè)市場(chǎng)的關(guān)切問題。

　　董明珠首先對(duì)2021年的情況進(jìn)行總結(jié)。她表示，過去一年國(guó)際形勢(shì)和新冠疫情都帶來巨大挑戰(zhàn)，另外原材料價(jià)格上升也帶來很多不確定性。

　　材料漲價(jià)，市場(chǎng)價(jià)格不能往上漲。而品牌質(zhì)量的不一也導(dǎo)致了價(jià)格的差異。格力在依然保持市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的情況下，還要進(jìn)行價(jià)格的微調(diào)，才能在市場(chǎng)中能夠有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“過去一年中，我們雖然經(jīng)歷了挑戰(zhàn)，但也收獲滿滿。2021年按照我們?cè)瓉淼念A(yù)期是要達(dá)到10%的利潤(rùn)增長(zhǎng)，但最終結(jié)果不盡如人意。我們依然認(rèn)為格力電器是一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。因?yàn)樵诎l(fā)展過程當(dāng)中，我們已經(jīng)（實(shí)現(xiàn)）從單一的空調(diào)到整個(gè)家電消費(fèi)品的全覆蓋。這在未來將會(huì)是格力一個(gè)很好的成長(zhǎng)亮點(diǎn)。”董明珠如此表示。

　　而對(duì)于2022年，董明珠表示非常看好。她認(rèn)為格力即是一個(gè)多元化又是一個(gè)專業(yè)化的企業(yè)。每一個(gè)板塊不僅是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的，也是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展方向來指定研發(fā)路線，滿足市場(chǎng)的要求。

　　對(duì)于空調(diào)行業(yè)的未來，董明珠表示依然看好空調(diào)行業(yè)，并認(rèn)為沒有倒閉的行業(yè)，只有倒閉的企業(yè)。面對(duì)變化的市場(chǎng)，格力近兩年忙于渠道變革，改變經(jīng)銷商囤貨模式。

　　在談到渠道變革時(shí)，董明珠直言：“改革首先就是革自己的命”，她表示，原來格力有巨大的營(yíng)銷隊(duì)伍。在改革的過程中，要讓他（營(yíng)銷隊(duì)伍）能夠往前行，而且每一個(gè)人都是受益者。轉(zhuǎn)向直播電商成了格力近年來渠道變革的發(fā)力點(diǎn)之一。

　　“直播是為了體會(huì)市場(chǎng)而非做市場(chǎng)，商家過去的老方式或許已經(jīng)落伍了。這兩年我們一直在探索渠道的變革，雖然有一定影響但整體的銷售變化還未達(dá)到預(yù)期。但影響不大，在這個(gè)過程中讓每一個(gè)人認(rèn)知（改變）更重要。”董明珠如此表示。

　　其表示，現(xiàn)在銷售市場(chǎng)貨不對(duì)板是改革中最頭痛的事情，因?yàn)檫@對(duì)于成本高于同行的格力來說顯然不占優(yōu)勢(shì)。而如何讓消費(fèi)者不以低價(jià)而以品質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，或許是當(dāng)前線上銷售急需解決的痛點(diǎn)。

　　董明珠認(rèn)為，這需要時(shí)間。

　　除此之外，格力電器還將各大業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。董明珠呼吁將“好空調(diào)格力造”的口號(hào)改變?yōu)椤昂秒娖鞲窳υ臁薄?/p>

　　對(duì)于市場(chǎng)熱議的員工持股計(jì)劃，董明珠回應(yīng)，因?yàn)榛刭?gòu)股票后，員工看到價(jià)格比較高且“口袋羞澀”，導(dǎo)致第二期股權(quán)激勵(lì)延后了。今年出于大環(huán)境的考量，所以2022年考核是實(shí)際上將其與2021年和2023年連貫起來。這樣就無形中把第一期和第二期合二為一了。

　　她繼續(xù)表示，第二期股權(quán)激勵(lì)的重點(diǎn)在于給員工激勵(lì)，讓他們有干勁，也要讓他們和企業(yè)共發(fā)展。搞股權(quán)激勵(lì)并不是為了在二級(jí)市場(chǎng)賺差價(jià)。